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    [择要]目前关于意愿办事的研讨尚以意愿结构的合法性为主,关于意愿结构的办理的文献数目无限,研讨内容、论断浮于表面,研讨方式较为繁多。随着意愿运动的生长,办理问题将愈加凸显。目前海内关于意愿者办理的研讨次要集中于五种角度:一是微观性的“问题—对策”模式;二是意愿者的鼓励;三是使用人力资源办理的方式举行考核;四是不凡事情布景下的意愿运动;五是青少年意愿者的教诲问题。本文的综述规模限于研讨社会结构外部

    暮气意愿者办理的文献,因而对青少年意愿者的教诲问题,暂不作综述。海内关于意愿者办理的现有研讨虽然普遍浅近,但在角度与方式上都呈现出越加活跃的趋势,期待将来学者在多方面进一步深化与拓展。    [关键词]意愿者办理;鼓励;人力资源办理;不凡事情布景[中图分类号]C93[文献符号码]A[文章编号]1005-6432(2011)44-0123-03    本文仅就意愿者办理这一个正面举行研讨,考核我海内陆相干文献的研讨近况,以期为将来的研讨者供应一些有代价的参考信息与思绪。    1观点的界定——意愿者    意愿者(volunteer)一词在我国大陆和港台地区的译法差别,我国大陆地区称为“意愿者”;香港为“义工”,即供应使命事情的人;台湾称为“志工”,即供应意愿性事情的人。对意愿者含义的懂得,也是不尽一致。例如海内学者丁元竹则以为:意愿者是指那些存在意愿肉体,可以

    呐喊自动承当社会责任而不关心报答的人,或说是不为报答而自动承当社会责任的人。《中国青年意愿者注册办理办法》对意愿者的界说是:不为物资报答,基于良知、信心

    信件和责任,自愿为社会和别人供应办事和帮助的人。只管人们对意愿者观点的表述各不相反,但是这一观点的一些基本要点却是清楚的:①意愿者的举动是团体行为;②manbex官网,manbex体育官网,manbex官方网站意愿者的行为必需是自愿的;③意愿者所生长的运动存在必然的社会代价;④意愿者不是伶仃地生长运动,而是在结构中举行互助;⑤意愿者的运动念头是利他的和自私的。    2意愿者办理海内研讨    目前海内关于意愿者办理的研讨次要集中于五种角度,一是微观性的“问题—对策”模式;二是意愿者的鼓励;三是使用人力资源办理的方式举行考核;四是不凡事情布景下的意愿运动;五是青少年意愿者的教诲问题。本文的综述规模,限于社会结构外部

    暮气意愿者办理的相干文献,因而对青少年意愿者的教诲问题,本文暂不作综述。    2.1以“问题—对策”模式为主的微观性研讨    高和荣(2011)将社区意愿结构分为行政主导型、自结构型和混杂型,采纳质性研讨方式,考核这三类社区意愿结构在建设运行中的好坏势,并给出对策。本研讨在方式上联合了访谈与介入视察法,并经由过程分类和比拟对研讨工具举行剖析,存在较强针对性与说服力,提出的对策也有必然操作性。    沈蓓绯(2011)拔取了一个女性视角,从女性社会脚色构建与其介入社区意愿办事的关连下手2,会商其意思,剖析轨制环境在这一畛域的缺乏

    不置可否,提出改良提议。研讨的着眼点新鲜,但研讨方式毫无新意以至不甚明白,以对参考文献的“援用—论说”为主,说服力缺乏

    不置可否;研讨内容与论断也较为浅近,全文为“意思—问题—对策”的简略论说模式。从此的研讨中,可斟酌就这一新鲜视角展开更为深化的研讨。    张雷(2009)拔取网络草根为研讨工具,剖析其各方面的问题,此中包孕,这类NGO的意愿者流动性强、身份不确定性强,因而结构凝聚力较弱。给出一些存在可操作性的提议,如树立社会公益结构职员的资历审批轨制、将社会公益结构注册制改成立案制、正式的公益结构收编部分存在优良社会名誉的网络草根NGO,等等。目前海内以网络草根NGO为研讨工具的研讨极少,本研讨指出了一片在蓬勃生长、万象丛生却被学术界所忽略的畛域,为将来的研讨拓宽了思绪。    傅怡雯(2006)联合四川省21家NGO的材料,从结构本身的角度总结了生长难题的缘由、办理经验、意愿者的心态及其所需的结构支撑。据此提出一整套意愿者培育支撑体系,具体包孕:含义、目的和愿景、运作周期、运作设计、运作流程、支撑零碎的设计、零碎三方职责和冲突解决以及产出。本文的亮点在于,首先,宽泛的材料起源可以

    呐喊为论断的普遍性供应必然的保障;其次,所提出的意愿者培育支撑体系十分完好具体,存在很强的可操作性。不外,文章是从问题下手2,据此提出解决方案,而在事实情形下,该体系应用于差别畛域NGO时所呈现出的特点和问题则有待进一步会商。    王名(2002)较为片面地论说了非赚钱结构意愿者办理,在著述中对相干基本知识,包孕:招募意愿者前的设计计划,剖析意愿者一样平常办理,怎样留住意愿者,意愿办事的计量等都作了具体剖析。    唐钧(2001)对第21届世界大学生运动会的意愿者举行调查,并试图以所获材料形象出规律性问题。指出下述问题:意愿者办事念头透支,培训缺乏

    不置可否影响办事功效,本钱

    撑持激增、播种淘汰,念头被弱化,意愿办事的理想行为模式转变。提出对策包孕:经由过程标准体制、明白规模、改良待遇来完满意愿者的内涵环境;经由过程礼仪培训、才能培训、责任意识等措施来完满内涵要素。    这一研讨采纳介入视察的研讨方式,值得借鉴。其最次要的进献还在于图示了意愿办事的理想行为模式,并依据事实,对原模式作了批改与比拟——除意愿者的“播种”之外,引入了“本钱

    撑持”这一变量。这一批改攻破了人们对原行为模式的固有观念,使思索空间得以拓展。不外,这一研讨的材料起源齐全集中于第21届世界大学生运动会这一运动,其论断是否能推行

    推戴到更多体育赛事运动中,以至推行

    推戴到其余畛域的运动,还需进一步思索,也就是说,可以为求证该论断的普遍性,举行必然的案例弥补。    2.2鼓励实际视角    (1)念头—鼓励    赵爱燕(2007)提出我国青年意愿者念头—鼓励模子。念头次要包孕进献、小我私家完成、求知、社交和归属需要。从内涵、内涵两个方面给出了鼓励方式。吴鲁平(2006)经由过程对24名青年意愿者的访谈,将青年意愿者的介入念头分为三类:以“责任感”为轴心的传统性念头、“生长”为轴心的现代性念头和以“欢愉”为轴心的后现代性念头。孙金旭(2006)把意愿办事的念头分为利他型、利己型、受影响型、社会型,以为这些念头范例并非截然离开,繁多的念头实际没法解释意愿者的意愿介入行为。王妮丽和崔紫君(2003)以为非赚钱结构与意愿者之间是一种平等交换的关连,不存在把持与遵从,其关连根蒂根基只能是结构和意愿者共有的代价观。非赚钱结构必需充分斟酌意愿者的意愿,为其供应完成小我私家的优良的环境。    上述研讨从差别角度将意愿者介入意愿行为的念头举行分类,并给出相应的对策。但从意愿者的属性来看,以后的研讨并未给以细分,惟独一些研讨专门针对了青年集体。固然,青年集体因为其本身的上风,是我国意愿者的主力军,但针对其余集体如老年、主妇等的研讨,仍简直处于空缺形态。随着我国社会老龄化程度的加深,怎样发掘中老年意愿者介入意愿举动的念头,也不失为存在踊跃意思的课题。    (2)忠诚度    杨团(2004)以为我国意愿者忠诚度低的缘由次要在于:社会对意愿运动不敷重视;运动规模无限;办理机制不完满。对此提出以下提议:完满法规;宽泛宣传;重视意愿者之间的交换;为意愿者供应针对性培训;奖励优良意愿者。汪峦(2007)从我国非赚钱结构意愿者的忠诚度缺失现象下手2,剖析其缘由次要有:①意愿者本身——念头、结构许诺、本身才能及事情环境等问题;②结构外部

    暮气——鼓励机制、诚信、心理左券问题;③当局不当办理;④社会机制——品德、法律、运动空间等问题。提出的对策包孕培训、意愿肉体疏导;鼓励、评价机制;当局功效、结构的脚色定位;立法保障、意愿运动空间;品德建设。关于忠诚度的研讨,还没有零碎的实证研manbex官网,manbex体育官网,manbex官方网站讨,虽然上述研讨剖析了忠诚度缺失的缘由,但各缘由与忠诚度的相干性有待进一步验证,对此,利用谨严的抽样调查得出一些统计意思上的论断显得较有必要。

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